PRIVACIDADE

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação.

Todas as informações preenchidas durante o processo de cadastro e compra são usadas, exclusivamente, para o atendimento interno e envio do seu pedido.

Portanto, seu nome, endereço, telefones, e-mail e outras informações pessoais nunca serão divulgadas, vendidas ou trocadas com outra empresa. Por sua vez, as informações de seu cartão de crédito são criptografadas e não temos acesso a elas

Seu cadastro é protegido por senha a qual não temos acesso. Caso esqueça a sua senha, você poderá redefini-la através do link “Esqueceu sua senha” na página de cadastro do site.

Você pode optar por receber, ou não, os e-mails da Dogsnet, que trazem dicas e conteúdo sobre cães e gatos, além de divulgar novidades e promoções. Para assinar, basta colocar seu endereço de e-mail na página principal do site, no campo “Newsletter”.

Uso de cookies

Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes.


A Dogsnet pode coletar informações de dispositivos móveis que acessam a loja virtual e também recebê-las de outras fontes e jamais serão vendidas ou compartilhadas com terceiros.

Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente.

Esclarecemos que os principais navegadores de internet permitem que o cliente gerencie a utilização dos cookies em sua máquina. Caso o cliente opte por desabilitar a função, basta acessar os links abaixo e seguir o procedimento indicado pelos fabricantes de cada navegador:

· Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR

· Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

· Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento

· Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/

As informações descritas nos links informados acima são fornecidas pelo próprio fabricante. A Dogsnet está isenta por quaisquer perdas e danos causados pelo uso desses procedimentos.

Nossa recomendação é manter o salvamento dos cookies habilitados, para usufruir de todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Dogsnet. Caso o cliente desabilite a função, estará ciente que não utilizará esses benefícios.

Anti Spam


Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas anti spam para evitar o recebimento de e-mails indesejados.

Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário.

Se você tem em seu computador alguma ferramenta anti spam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da Dogsnet ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros.

Para evitar este transtorno, adicione o domínio dogsnet.com.br como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso. Você também pode adicionar nosso email em sua "Lista de contatos".
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